Доставка

Доставка и оплата

Мы делаем всё возможное, чтобы вы получили заказ максимально быстро. 

Для отправки заказов мы работаем с несколькими курьерскими службами. Вы можете выбрать доставку курьером до двери (в том числе бесконтактную) или получение заказа в любом пункте выдачи СДЭК — этот вариант, как правило, быстрее и экономичнее.

После поступления заказа в обработку мы обязательно связываемся с вами по телефону для подтверждения. На электронную почту вы получите чек и номер накладной курьерской службы. В день доставки представитель службы доставки дополнительно свяжется с вами, чтобы согласовать удобное время.

Стоимость доставки зависит от города и габаритов отправления. Сейчас оно рассчитывается менеджерами вручную, но скоро будет рассчитываться автоматически и отображается в корзине на этапе оформления заказа.

Пожалуйста, внимательно проверяйте корректность указанного номера телефона. Если нам не удастся связаться с вами в течение трёх дней, заказ будет отменён.

Вы можете отменить заказ в любой момент до его получения. При отказе от заказа в момент доставки необходимо оплатить стоимость доставки — 600 рублей.

Желаемое время доставки можно указать при оформлении заказа или согласовать дополнительно по телефону.

Доставка по России

Вы можете получить заказ в пунктах выдачи СДЭК. При сумме заказа от 20 000 рублей доставка до пункта выдачи осуществляется бесплатно.

Мы уделяем особое внимание упаковке и делаем всё возможное, чтобы заказ был надежно защищён при транспортировке.

 

Оплата

Оплата банковской картой

Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте (VISA / VISA Electron / MasterCard) или через терминал в наших магазинах в г.Магнитогорск.

Онлайн-платежи проводятся по защищённому протоколу TLS 1.0 через процессинговый центр onlinedengi. Данные банковских карт не передаются и не хранятся интернет-магазином.

Оплата в пунктах выдачи

Доставка в пункты выдачи курьерских служб осуществляется только при 100% предоплате заказа.

ДОЛЯМИ — оплата по частям

Сервис ДОЛЯМИ позволяет оплатить покупку частями: вы вносите 25% стоимости сразу, оставшаяся сумма делится на три равных платежа с интервалом в две недели. Это не кредит — без процентов и скрытых комиссий.

Как воспользоваться сервисом:

• выберите способ оплаты «Оплата картой»;

• на платёжной странице нажмите «Оплатить по частям»;

• заполните короткую анкету и оплатите первую часть;

• отслеживайте график платежей в мобильном приложении «ДОЛЯМИ».

К оплате принимаются карты российских банков: Visa, MasterCard и МИР.

Сервис предоставляется ООО «Долями». ОГРН: 1237700231449. ИНН: 7743414212

Оплата по выставленному счёту

Вы можете оплатить заказ по банковскому счёту в любом отделении банка. Сообщите нам о выбранном способе оплаты — мы подготовим счёт и направим его на вашу электронную почту.

Отправка заказа осуществляется на следующий день после поступления средств на расчётный счёт. Оплату необходимо произвести в течение 5 дней с момента оформления заказа, иначе он будет автоматически аннулирован.

Обратите внимание: банк может взимать комиссию за перевод — её размер уточняйте в вашем отделении банка.

Оплата от юридического лица

Юридические лица могут оплатить заказ по безналичному расчёту. Для выставления счёта потребуется предоставить реквизиты организации.

После оплаты вместе с заказом будет передана накладная ТОРГ-12, которую необходимо подписать и заверить печатью организации.

 

Обмен и возврат

Продажа товаров в интернет-магазине KARATNIK Love осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, упаковки, пломб, ярлыков и потребительских свойств, а также при наличии документа, подтверждающего покупку.

Возврат товаров надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами, предназначенных исключительно для конкретного покупателя, не допускается.